Formateur du centre d’appel

Belle entreprise dans la distribution alimentaire cherche à compléter son équipe de ventes internes. L’objectif du Formateur sera de surveiller les agents ventes internes, offrir de la formation, analyser les KPI et effectuer le controle qualité.

DESCRIPTION :

• Analyser les données des agents
• Faire le suivi des KPI
• Organiser des séances de formation de groupe et individuelles
• Mettre en place un système de formation pour les nouveaux employés
• Mettre en place un systèeme de mise à niveau des agents
• Faire le contrôle qualité des appels
• Participer à différents activités de l’entreprise

Entreprise située dans Rosemont.