Le gestionnaire des ventes internes sera amené à travailler avec les différents directeurs afin d’implanter un système et une culture structurée et professionnel afin d’implanter les objectifs et les barèmes d’un département des ventes internes assez jeunes qui est en très grande croissance.

Tâches:

• Responsable pour l’embauche et la formation de nouveaux employés
• Implantation de KPI et objectifs de vente
• Évaluations d’appels (à distance et side by side)
• Coaching pour AHT (nombre de secondes par appel), adhérence(% minimum) et qualité d’appel
• Rapports de rendement & statistiques AHT, adhérence (fiabilité) & qualité hebdomadaires
• Suivi de carrière pour chaque employé (évaluations, dossiers RH, etc.)

Entreprise:

• Industrie alimentaire
• Entreprise en croissance continue
• Clientèle très diversifié sur un grand territoire

Expérience:

• 3 ans d’expérience en gestion d’équipe
• 3-5 d’expérience en vente interne
• Motivé, professionnel et un caractère de ”leader”